Iepirkšanās internetā vairs nav nekāds jaunums. Tagad internetveikals ir izveidots gandrīz katram uzņēmumam, kas kaut ko tirgo arī klātienē. Apģērbs, auto rezerves daļas, tehnika, būvmateriāli, pārtika, mēbeles, sadzīves tehnika, preces sportam un tūrismam – tirgots tiek pilnīgi viss.
Latvijā internetveikalu piedāvājums, lielākoties, ir pietiekami plašs, taču tiem, kas cenšas iepirkties lētāk, preces reizēm jāsūta no ārzemēm. No lēto preču gala īpaši populārs ir internetveikals Aliexpress – viena no lielākajām e-tirdzniecības platformām pasaulē. Preču piedāvājums šeit ir milzīgs, turklāt lielai daļai cenas nereti ir būtiski zemākas kā Latvijā.
Daļai preču var tikt piedāvāta bezmaksas piegāde uz Latviju, bet vairumam šāda iespēja vairs netiek piedāvāta. Vienlaikus ir pieejams arī katalogs latviešu valodā, kas ļauj tās atlasīt pēc kategorijām ātrāk un ērtāk (skat. aliexpres sadaļu.) Galvenais Aliexpress trūkums – nav rēķins, kas neļauj to izmantot uzņēmējiem un potenciālās problēmas ar garantiju. Tā kā Aliexpress ir tirdzniecības platforma, tajā līdzīgi kā Ebay un Amazon vienlaikus tirgojas tūkstošiem uzņēmumu. Daļa no tirgotājiem pārtrauc darbību un nekādas garantijas pēc tam no viņiem vairs nevarēs dabūt.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai iepirkšanās internetā ir droša?
Iepērkoties internetveikalā, pievērsiet uzmanību veikala uzticamībai. Lielākie un pazīstamākie veikali ir droši un tajos ik dienas iepērkas miljoniem cilvēku. Piemēram, jau pieminētais aliekspress gadā apgroza vairākus miljardus eiro, būtiski pārsniedzot Latvijas kopējo budžetu.
Pircēju aizsardzību sekmē reālu lietotāju atsauksmes pie katra produkta (ar foto). Katrs pircējs var likt vērtējumu un pārdevēji ļoti cenšas saglabāt 5 zvaigznes. Ja prece ir nekvalitatīva vai netiek saņemta, pārdvēji ir gatavi kompensēt zaudējumus vai izsūta jaunu preci, lai nesabojātu savu reitingu. Gadījumos, kad vienošanās netiek panākta iesaistās pats aliexpress, nodrošinot pircēja interešu aizsardzību.
Arī Latvijā ir vairāki lieli interneta veikali, kuru apgrozījums ir daudzi miljoni eiro (220, 1A, KSenukai, Kurši, Depo). Ja pasūtat preces mazākos e-veikalos, kas neliekas uzticami, apsveriet iespēju maksāt preces saņemšanas brīdī vai saņemiet preci uz vietas veikalā.
Kā samaksāt par precēm? Vai norēķini ir droši?
Pirkumu veikšanai internetveikalos parasti ir jāizveido konts vai jāielogojas ar sociālo tīklu profilu. Kad prece izvēlēta, par to jāmaksā ar savu bankas maksājumu karti. Atkarībā no internetveikala veida un piedāvātajām iespējām varēsiet norēķināties – skaidrā naudā, ar bankas karti, ar pārskaitījumu, caur internetbanku, ar Paypal, Western Union, Alipay, GooglePay u.c.
No visiem apskatītajiem variantiem lielāko drošību sniedz tieši Paypal. Ja saņemtā prece neatnāks vai neatbildīs kvalitātes standartiem, kas tika solīti aprakstā, varēsiet atvērt strīda risināšanas procedūru un Paypal atmaksās naudu. Šī platforma ir ļoti orientēta uz pircēju aizstāvību, nereti pat uz pārdevēju interešu rēķina. Izņēmums ir digitālās preces vai pakalpojumi. Ja pārdevējs varēs pierādīt, ka prece ir nosūtīta, naudu atpakaļ nesaņemsiet
Vai patērētāju tiesības tiek aizsargātas?
Latvijas patērētāju intereses aizsargā PTAC, taču viņu pilnvaras nesniedzas pāri Latvijas robežām. Iegādājoties preces ārzemēs galvenās garantijas ir veikala garantijas. Pasaules lielās e-komercijas tirdzniecības platformas ir izdevīgas un cenšas aizsargāt patērētāju tiesības. Tajā pašā laikā ilgākā laika, ja preces saplīsīs pēc vairākiem mēnešiem vai pusotra gada, būs drošāk, ja tā būs iegādāta Latvijas, nevis Ķīnas e-veikalā. Problēmu gadījumā pircējus sargā Latvijas likumi un vienmēr var vērsties pie PTAC. Tiem, kas ir gatavi riskēt un galvenais faktors ir zemāka cena, ārzemju internetveikali arī būs laba izvēle.